En 1836, un joven de 27 años completó un viaje marítimo de 5 años en las Azores para recopilar información cartográfica. Estamos hablando de Charles Darwin y sabemos hoy que la información que recopiló en este viaje cambiaría nuestra visión de la evolución.

El futuro de los modelos de negocio actuales también pasará por mecanismos de adaptación y evolución, que pueden tener algunos paralelismos con las teorías de Darwin.

Los hallazgos de Darwin y la evolución digital de las empresas

En 1859, Charles Darwin publicó la primera edición de «El origen de las especies a través de la selección natural». En este trabajo, nos presentó 2 principios básicos e innovadores frente a todo lo que se había pensado hasta ahora:

1. Naturaleza «filtra» especies 

En una comunidad con escasez de recursos, los elementos con los mejores mecanismos para adaptarse para obtener alimentos, alcanzar la madurez reproductiva y sobrevivir.

Este principio, llamado Selección Natural por Darwin, sigue aplicándose regularmente hoy en día: la famosa expresión «selección natural».

2. Las especies evolucionan

Debido a mutaciones genéticas aleatorias, las especies sufren modificaciones que pueden hacerlas más adaptadas al entorno en el que viven. Estos mecanismos genéticos favorables se transmiten a las siguientes generaciones.

Aquí está la base de la teoría de la evolución.

De estos dos principios nació la interpretación más conocida de la teoría de Darwin:

«No son las especies más fuertes o inteligentes las que sobreviven,

pero los que mejor se adaptan al cambio.»

¿Puede aplicarse la teoría de especies a la evolución digital de empresas y empresas?

Creemos que es posible aplicar la Teoría de la Evolución de las Especies de Darwin a la transición digital de las empresas actuales. Compartimos nuestra visión de las características que pueden dar una mayor resistencia a los modelos de negocio.

Por lo tanto, adaptándonos al subtítulo de la publicación de Darwin, podemos preguntarnos:

¿Cuáles son los mecanismos de los modelos de negocio con las condiciones más favorables para sobrevivir?

• Tomar INICIATIVA

El primero de estos mecanismos es la iniciativa.

A diferencia de la evolución de las especies, los cambios en los modelos de negocio no se originan en mutaciones aleatorias. Deben nacer por iniciativa de las organizaciones y ajustarse adecuadamente a sus necesidades.

Este mecanismo debe partir del departamento de TI para garantizar el marco estratégico en un contexto tecnológico.

• Garantizar la OBJETIVIDAD

La objetividad también es muy importante.

En cualquier empresa que proporcione productos o servicios es esencial mantener la objetividad. Su oferta debe presentarse en base a 3 pilares: simplicidad, comodidad y disponibilidad.

Esto permite que el modelo de negocio sea más dinámico. Incluso si realiza cambios, la confianza del cliente en el suministro tiende a permanecer.

• Apostar na DIFERENCIAÇÃO

Sobre la base de los 3 pilares de producto mencionados anteriormente, también es posible garantizar la diferenciación. Cuando el cliente entiende lo que se le presenta, comienza a tener una mejor percepción del valor de la oferta.

Si añadimos calidad y velocidad de servicio, podemos lograr una relación duradera y de fidelización por parte de los clientes.

• Prepárense para FRACASAR

Las malas ideas, cuando se prueban adecuadamente, tienden a fallar rápidamente en las mejores empresas. Esto se debe a que las organizaciones que incorporan procesos de innovación con metodologías ágiles pueden abandonar ideas no estimuladas demasiado pronto.

Involucrar a personas de diferentes niveles en la organización en desafíos de innovación de abajo hacia arriba es una práctica de gestión muy poderosa para mejorar ideas sólidas y operativamente válidas.

Por lo tanto, es posible reducir los costos de la innovación, porque las ideas menos eficaces se reservan más rápidamente.

• Busca SOCIOS para ganar juntos

Este mecanismo implica asumir que el aislamiento genera menos éxito que la búsqueda de relaciones de simbiosis. ¡Incluso se puede cooperar con la competencia si genera valor para ambos!

Ahora es el momento de estar abierto a asociaciones más rápidas orientadas a resultados. Esta colaboración le permite lograr un menor costo general de innovación.

• SIEMPRE Escusche al cliente

Por último, es importante recordar que incluso la digitalización más ambiciosa del negocio debe estar centrada en el ser humano. Las empresas deben saber escuchar al cliente y valorarlo como el mejor recurso para el desarrollo de nuevos productos.

Obtener comentarios sobre nuestros servicios es esencial para garantizar que sus expectativas permanezcan a nuestro alcance.

El futuro de los modelos de negocio y la transición digital

Estamos seguros de que después de controlar perturbaciones globales como las que estamos atravesando hoy, todo mejorará y evolucionará.

Los clientes volverán gradualmente al consumo regular, pero con diferentes requisitos, debido a todas las limitaciones que sintieron en este período y también a la influencia de otros productos que, mientras tanto, pueden haber experimentado.

Recuerde que los propios consumidores están viviendo un tiempo de adaptación y evolución natural.

Conocer las limitaciones del cliente en el uso de sus productos o servicios ayudará a identificar puntos de mejora para superar situaciones similares.

Hemos introducido 6 mecanismos que hemos identificado en muchas de las organizaciones con las que trabajamos. Consideramos que son grandes referencias no sólo para sobrevivir, sino también para crecer y fomentar la optimización de sus procesos, hacia la evolución digital.

¡No hay evolución sin cambios! En un futuro próximo, sólo sobrevivirán las organizaciones receptivas a la transformación. Aquellos que adopten este conjunto de mecanismos serán más propensos a ser una «especie sobreviviente» de un exigente proceso de selección digital.

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