Innovación y Gestión

Mejorar el viaje del cliente e impulsar la transición digital en los negocios requiere un viaje complejo y completo. La mayoría de las áreas de negocio que se basan en procesos muy documentales, como el sector bancario y de seguros, aún no han logrado la experiencia de digitalización deseada.

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Hoy en día, nuestros hábitos están experimentando un gran cambio en la adaptación a una nueva realidad y la tecnología se ha convertido en una constante en nuestras vidas. El trabajo remoto y la enseñanza en línea son sólo una pequeña parte de este proceso transformador. En el caso de la administración pública (AP), hay desafíos específicos a considerar.

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En 1836, un joven de 27 años completó un viaje marítimo de 5 años en las Azores para recopilar información cartográfica. Estamos hablando de Charles Darwin y sabemos hoy que la información que recopiló en este viaje cambiaría nuestra visión de la evolución.

El futuro de los modelos de negocio actuales también pasará por mecanismos de adaptación y evolución, que pueden tener algunos paralelismos con las teorías de Darwin.

 

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Para comprender qué es la administración de API, podemos empezar por corregir la definición de api. Históricamente, este acrónimo ha existido durante 50 años y corresponde a las iniciales de Application Programming Interface – que podemos traducir como interfaz de programación de aplicaciones.

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